Usuarios de Citibanamex reportaron fallas masivas en la aplicación de banca móvil, la banca en línea y el sistema de transferencias este viernes 29 de mayo, coincidiendo con el día de pago de la quincena.

De acuerdo con la plataforma Downdetector, las interrupciones comenzaron alrededor del mediodía, concentrándose principalmente en ciudades como la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Xalapa. Las principales quejas indicaron la imposibilidad de acceder a las cuentas, errores que solicitaban reiniciar el teléfono para ingresar y problemas para realizar transferencias mediante el sistema SPEI.

Ante los reclamos en redes sociales, el banco no ofreció un reporte detallado sobre el origen de la falla ni el tiempo estimado de solución, limitándose a sugerir a los afectados cerrar la aplicación y borrar la memoria caché para intentar ingresar de nuevo.

Este incidente se suma a los inconvenientes viales y financieros reportados apenas el día anterior por clientes de BBVA México, quienes también experimentaron intermitencias en sus servicios digitales y pagos con tarjeta durante las vísperas del fin de semana.

Con informacion de elfinanciero.com.mx