El Estado de México registra un acumulado histórico de más de 80 mil denuncias por cobros indebidos y excesivos en los recibos de electricidad, según reportes actualizados al 17 de abril de 2026.

La información fue dada a conocer por la Asamblea Nacional de Usuarios de Energía Eléctrica (ANUEE), organización que ha documentado miles de quejas de familias mexiquenses inconformes con la facturación de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), donde se reportan incrementos injustificados, cobros por consumos no registrados y recargos irregulares.

Toluca figura entre los municipios con el mayor número de quejas, junto con Nezahualcóyotl y Tlalnepantla. Este jueves 17 de abril, usuarios realizaron una manifestación frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Odeco en la capital mexiquense, donde llevaron a cabo una clausura simbólica para exigir soluciones inmediatas.

Los manifestantes denunciaron que, pese a tener procesos de queja abiertos, la CFE continúa con cortes de suministro eléctrico, dejando sin servicio a miles de hogares. De acuerdo con la ANUEE, siete de cada diez afiliados reportan irregularidades graves en sus recibos sin recibir una respuesta favorable por parte de la empresa estatal.

“Estamos cansados de pagar por consumos que no realizamos. Hay casos de familias que reciben recibos de miles de pesos por viviendas con consumo mínimo”, señalaron los inconformes.

Las denuncias se concentran principalmente en cobros excesivos, falta de revisión de medidores, aplicación de tarifas elevadas sin justificación y negativa de la CFE para corregir las facturas una vez presentada la reclamación.

Hasta el momento, ni la CFE ni la Profeco han emitido un posicionamiento oficial respecto al volumen total de quejas acumuladas en la entidad. Las autoridades federales recomiendan a los usuarios inconformes presentar su reclamación a través del portal oficial de la CFE, al teléfono 071 o directamente en los centros de atención a clientes.

La ANUEE anunció que mantendrá las movilizaciones en diferentes puntos del Estado de México hasta obtener respuestas concretas y la revisión masiva de los expedientes pendientes.

Se recomienda a la población afectada conservar sus recibos, tomar fotografías de sus medidores y formalizar sus quejas ante Profeco o la CFE para evitar posibles cortes de servicio mientras se resuelven los casos.