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Con el objetivo de fortalecer la transparencia y proteger a la ciudadanía, el gobierno del Estado de México ha puesto a disposición nuevos canales de denuncia para combatir el “coyotaje”, los fraudes y los cobros indebidos en trámites y servicios públicos.

A través de estos mecanismos, las autoridades buscan prevenir y sancionar irregularidades o posibles actos de corrupción por parte de servidores públicos o intermediarios que se aprovechan de los ciudadanos ofreciendo agilizar trámites a cambio de pagos irregulares.

La ciudadanía puede reportar de manera gratuita cualquier irregularidad marcando al número 800 702 87 70. Este teléfono funciona como línea directa para recibir denuncias relacionadas con:

• Cobros indebidos por trámites que deben ser gratuitos o tienen costo oficial.
• “Coyotes” que ofrecen servicios que corresponden a dependencias gubernamentales.
• Fraudes o extorsiones relacionadas con gestiones ante el gobierno estatal.
• Cualquier acto de corrupción por parte de funcionarios.

Las autoridades del Estado de México indicaron que cada denuncia será atendida de forma confidencial y se dará seguimiento para evitar que los ciudadanos sean víctimas de estos esquemas ilícitos.

Se recomienda a la población no realizar pagos a personas que no sean funcionarios debidamente identificados y que siempre verifiquen los costos oficiales en las dependencias correspondientes antes de realizar cualquier trámite.

Esta medida forma parte de las acciones de la administración estatal para mejorar la relación entre gobierno y ciudadanía, promoviendo un servicio público más eficiente, honesto y accesible.